Sofa băng Divano

Quy trình bảo dưỡng

Khách hàng khi mua sản phẩm sẽ được phát phiếu bảo hành có ghi họ tên, địa chỉ, SĐT của mình.

Khi có nhu cầu cần bảo hành, quý khách hàng liên hệ với cơ sở mà mình đã mua sản phẩm. Cung cấp thông tin cho nhân viên để họ tư vấn về dịch vụ bảo hành sản phẩm.

Tất cả các sản phẩm được bảo hành 1 năm đối với trường hợp bọc nệm bị lỗi da, vải rạn nứt, bong tróc hoặc 5 năm phần khung ghế.

Các sản phẩm đã bán không được bảo hành trong các trường hợp sau đây:

– Sử dụng sản phẩm không đúng theo công dụng của nó

– Tự ý đi sửa chữa, bảo hành ở những cơ sở đối thủ cạnh tranh khác

– Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, sự kiện bất khả kháng không thể khắc phục được

– Phiếu bảo hành bị sửa chữa, tẩy xóa, bị mất hoặc bị rách nát.

Dịch vụ đổi trả hàng hóa

Khách hàng có thể đổi trả hàng hóa sản phẩm khi bị lỗi hoặc gặp sự cố ngoài ý muốn, cùng với đó là để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của công ty để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng sẽ đổi trả hàng khi có lỗi đó là do nhà sản xuất

Lưu ý khi mua sản phẩm

Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua để tránh việc phải đổi trả sản phẩm.